Sisältö
- Aloitamme Matkasi Kanssamme
- Pelit sekä Pelintarjoajat
- Maksutavat & Kotiutukset
- Asiakastukemme Menetelmät
Aloitamme Pelaaminen Kanssamme
Hyvää tuloa FeliceBet-kasinolle, kun yhdistyvät perinteiset pelaamisen juuret sekä uudenaikaisen teknologian mahdollistamat ominaisuudet. Me olemme rakentaneet pelialustan, mikä palvelee nimenomaan kotimaisia pelaajia heidän omilla henkilökohtaisilla tavoillaan. Meillä emme koskaan tukeuduta onttoihin puheisiin toisin kuin mahdollistamme aitoja hyötyjä kullekin rekisteröidylle jäsenelle.
Pelialustamme pyörii kokonaan lain mukaan kansainvälisesti tunnustettujen lisenssien mukaisesti. sivusto sisältää monipuolisen valikoiman pelivaihtoehtoja, joista voittoprosentit kerrotaan läpinäkyvästi. Juuri tämä rehellisyys edustaa meille periaatekysymys, sillä pelaajillamme on oikeus saada selvittää, minkälaisin ehdoin asiakkaat toimivat.
Rekisteröitymisprosessi on huolellisesti kehitetty vaivattomaksi muttei kevytmieliseksi. Henkilöllisyyden todentaminen toteutetaan nykyaikaisia keinoja hyödyntäen, mikä turvaa sekä varmuuden ja myös vaivattoman käyttökokemuksen. Tämä menettely täyttää EU-alueen yleisen tietosuojalainsäädännön kriteerit, jotka säädökset astuivat voimaan toukokuussa 2018.
Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
Pelitarjontamme kattaa useita pelityyppejä vanhanajan hedelmäpeleistä jopa live-kasinoon. Me teemme vahvaa yhteistyötä peliteollisuuden parhaiden pelintarjoajien yhteistyössä, mikä turvaa erinomaisen ja monipuolisen pelikokemuksen. Tarjontamme uudistuu säännöllisesti, jolloin pelaajillamme on käyttöoikeus tuoreimpiin tuotteisiin.
| Kolikkopelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Perinteiset pöytäpelit | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Suorat pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Sivustomme järjestää pelit kehittynyttä filtteröintiä apuna käyttäen. Käyttäjät pystyvät hakea mieluisia pelejä studion, teeman, volatiliteetin tai RTP-prosentin avulla. Tämä yksinkertaistaa huomattavasti oikeiden vaihtoehtojen hakemista satojen vaihtoehtojen seasta.
Testausmenetelmämme
Kaikki kasinolle tuotava peli käy läpi tiukan tarkastuksen. Testaamme, jotta pelitoiminta pyörii moitteettomasti kaikilla järjestelmillä ja ja jotta satunnaislukugeneraattori tuottaa aidosti satunnaisia tuloksia. Emme koskaan salli kasinollemme tuotteita, joiden tekninen rakenne on joko riittämätön taikka joiden tuottama toimivuus ei missään tapauksessa täytä vaatimuksia.
Maksumenetelmät ynnä Kotiutukset
Maksuliikenteen toimivuus on keskeinen komponentti miellyttävää käyttökokemusta. Me tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka sopivat monenlaisia vaatimuksia. Jokainen rahaliikenteemme siirtyy salattuja kanavien välityksellä, joka seikka estää kolmansien osapuolien etenemisen herkkiin dataan.
Tuetut Maksutavat
- Pankkisiirrot suomalaisista rahalaitoksista tunnistautumisen välityksellä
- Pankkikortti- yhdessä maksukorttimaksut (Visa, Mastercard)
- Sähköiset lompakot muun muassa Skrill sekä Neteller
- Virtuaalivaluutat tietyille asiakkaille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-kortit vastuulliseen taloudenhallintaan
Kotiutusprosessimme on kehitetty ripeäksi ei kuitenkaan vastuuttomaksi. Ensimmäinen tehty rahansiirto vaatii henkilöllisyyden varmistamisen, joka on muodostaa lain mukainen pakko rahanpesun estämiseksi. Tämän prosessin päätyttyä nostot käsitellään normaalisti 24 tunnin sisällä, ja rahat siirtyvät vastaanottajalle valitusta tavasta riippuen 1-5 työpäivässä.
Asiakastukemme Käytännöt
Asiakastukemme toimii kotimaisella kielellä kaikkina viikonpäivänä. Asiantuntijamme rakentuu pätevistä ammattilaisista, jotka kaikki ymmärtävät sekä pelialan erityispiirteet että IT- avustamisen tarpeet. Emme missään tapauksessa ulkoista asiakaspalveluamme vaan toisin kaikki työntekijämme toimivat henkilökohtaisesti yhteydessä kasinom hallintoon.
Yhteydenottotapamme
- Live-chat: saatavilla klo 10-24 suomen kielellä
- Sähköpostitse: vastaamme 12 h puitteissa
- Puhelin: arkisin klo 12-20
- FAQ-osio: sisältää tavallisimmat asiat
- Visuaaliset ohjeet: videotuki apua teknisiin asioihin
Palvelumme on sitoutunut vastuullisesti toteutettuun pelitoimintaan tarjoamalla välineitä itsekontrolliin. Pelaajat kykenevät laittaa talletuskattoja, peliajan rajoituksia taikka tarvittaessa jäädyttää pelaajatilinsä väliaikaisesti. Nämä toiminnot eivät edusta tarkoita vain lakisääteisiä velvoitteita vaan tärkeä elementti arvojamme, kun asiakkaan terveys on merkittävällä paikalla.
FeliceBet-pelialusta tuo pelaajalleen varman pelipaikan, kun hauska pelaaminen yhdistyy rehelliseen toimintatapaan. Me olemme kehittäneet kasinomme asiakkaiden tarpeiden perustuen, ja viemme eteenpäin toimintaamme koko ajan saadun käyttäjäpalautteen mukaisesti.